Ver el Estado de su Pedido

Ingrese a Mi Cuenta en el Menú Superior

En la Parte Inferior Observe el Estado de Su Pedido

¿Como Registrar un Pago?

1

2

#phocagallerypiclens 11-phocagallerypiclenscode-registrar_pagos/registrar_pago_2_1.jpg

3

Pasos para Procesar Garantías

1Notificar el problema.

2Presentar el producto, respaldado con factura de compra.

3Esperar el lapso prudencial para determinar si procede o no.

•  Todo artículo vendido a través de Ultrabikex estará sujeto a la póliza de garantía directa del fabricante (generalmente anexa con el mismo).

• Con la presentación de la factura de compra Ultrabikex servirá como intermediario entre el fabricante y cliente; con excepción de casos en que el fabricante proveedor indique lo contrario, ofreciendo una atención directa con el cliente.

• Ultrabikex cambiará un producto defectuoso por otro igual o equivalente, en un lapso no mayor a 48 horas, siempre y cuando no presente alteraciones, y/o maltratos hechos por el cliente. El producto debe estar en las mismas condiciones (presentación) en que fue vendido.

• Para obtener la garantía de un producto, el cliente debe notificar, a Ultrabikex la existencia del problema en el lapso mínimo correspondiente exigido por el fabricante, indicado en su póliza de garantía, además debe cumplir con los pasos anexos para su procesamiento.

• No hay devolución de dinero, sólo cambios por productos iguales o equivalentes en precio. Es responsabilidad del cliente verificar el buen estado del producto, comprobar su talla y característica antes de cerrar la compra, siempre asesorado por el personal de ventas.

• La garantía por ajuste de las bicicletas tiene una duración de un mes a partir de la fecha de compra.

• Los productos vendidos a través del sistema de apartado, no disponen de opción a devolución ni cambio, además no se devuelve dinero en casos de apartados vencidos.

• La garantía por ajustes en los mantenimientos del taller de bicicletas se refiere al trabajo realizado, no en piezas y componentes.

• Ultrabikex como agente de las marcas que representa se reserva el derecho de procesar las garantías de las bicicletas y repuestos atendidos por su personal técnico.

   

  ---

 Estas políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad") entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios y están vigentes desde 1º de abril de 2011.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Ultrabikex C.A.. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

 La información que recabamos

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de Ultrabikex C.A. es inscribirse, suministrando ciertos datos personales ("Información Personal") completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar la siguiente Información Personal: apodo o seudónimo para operar en el sitio de Ultrabikex C.A., nombre, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.). Ultrabikex C.A. podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información que Ultrabikex C.A. obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que se registre en Ultrabikex C.A. a través de su cuenta personal en una red social ("Cuenta Personal"), o de cualquier modo acceda a Ultrabikex C.A. a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que Ultrabikex C.A.:

• Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal;

• incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; y

• envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descripta en la sección "Uso que hacemos de la Información" abajo.

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario inscrito en Ultrabikex C.A. podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su cuenta e información de la base de datos de Ultrabikex C.A.. Por favor revisa la sección "Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal" abajo.

Ultrabikex C.A. recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de e-mail.

Uso que hacemos de la información

Para suministrar un excelente servicio y para que los usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, Ultrabikex C.A. requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con Ultrabikex C.A. sean lo más cómodas posible.

Confidencialidad de la información

Una vez inscrito en su sitio Web, Ultrabikex C.A. no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Ultrabikex C.A. transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Ultrabikex C.A., a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Ultrabikex C.A. no responderá por la información que sea revelada.

Menores de Edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

El uso de la información por otros Usuarios

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de Ultrabikex C.A., nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) comunicaciones relacionadas con Ultrabikex C.A. que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en Ultrabikex C.A. (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude), y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de Ultrabikex C.A., ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en Ultrabikex C.A., sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.

Todos los Derechos Reservados a Ultrabikex© c.a